從行銷的觀點來檢視，體驗行銷被定義為：消費者透過對事件的觀察或參與，感受到某些刺激所誘發的思維認同或購買行為。簡單的說，體驗行銷不著墨於產品本身，而是提供一個知覺的、情感的、認知的、行為的情境，讓消費者與商品產生互動；不同於傳統廠商自行推銷的方式，體驗行銷傳達的是消費者的觀感或使用心得，透過這樣的連結，除了能提高市場對產品的接受度外，也有助於建立良好的產品形象。

 

從體驗活動的曝光、產品試驗者的篩選、使用心得的搜集與統整、到最後的結果發佈，全通集團提供完善的系統服務。首先依據目標客群發送活動廣告，再透過波仕特線上市調網的篩選機制決定合適會員；試用期滿後進行心得蒐編，最後於波仕特市調網刊登專題報導。透過我們的服務流程，鎖定公司品牌及產品的目標客群，一方面使體驗活動得以系統化的執行，另一方面藉由試用結果預期市場的可能反應；最後的專題報導除了是體驗心得的總結外，更替產品創造話題性、增加討論及曝光機會，發揮體驗行銷的最大效益。